从业这么多年，我接到最多的咨询不是离婚分财产，而是家长火急火燎地问：孩子偷偷给游戏充了几万块，这钱还能要回来不？能！——但也不是全程绿灯。
《未成年人保护法》第74条写得清楚，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者，针对未成年人使用其服务，应设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。条例是条例，执行起来呢？——总是一地鸡毛。不过今年新修订后，力度上来了。
说白了，8岁以下的孩子，偷偷充值打赏？一概无效，必须全额退款。这个年龄段属于无民事行为能力人，他们做的任何民事法律行为都无效。所以家长发现后，理直气壮去要钱就行。那8岁以上到18岁以下呢？这就要看消费的金额和年龄、智力相不相适应。
你问什么叫“相适应”？举个例子：一个9岁的娃，花200块钱买皮肤，法院大概率支持可退；要是一下子花掉两万，买高级装备，那肯定和其年龄智力不相适应，也得退。但这里面有个坑——谁主张谁举证。你得证明是孩子自己操作的支付，不是咱家长反悔装糊涂。所以发现异常扣款，第一时间截图、打银行流水、找客服冻结账号，然后赶紧报案或维权。别拖！一拖记录就没了。
类似的问题，还有：未成年人能自己开直播吗？ 2021年6月1日施行的《未成年人保护法》第76条规定，网络直播服务提供者不得为未满16周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务；为年满16周岁未满18周岁的未成年人，应当认证其身份，并征得其父母或者其他监护人同意。所以，哪怕你家孩子才华横溢、能唱会跳，没满16岁，平台就是不给开直播。满了16，也得大人点头。不然呢？平台违规，处罚可不轻。
那要是孩子在上网过程中遭遇了网络暴力怎么办？第一时间保存证据，然后要求平台删帖封号。 平台不理？找网信办举报。严重的，直接报警——这属于《未成年人保护法》第77条规定的网络欺凌处置问题。任何人不得通过网络以文字、图片、音视频等形式，侮辱、诽谤、威胁未成年人。发现这种情况，网络服务提供者应当立即停止传输相关信息，采取删除、屏蔽、断开链接等措施，保存有关记录，并向主管部门报告。记住了，网络不是法外之地。
学校：教育？保护？还是甩锅？
说完了网络，再说学校。我见过太多家长，孩子在学校受了伤，跑去理论，被一句“我们会加强教育”打发回去。
《未成年人保护法》第39条：学校应当建立学生欺凌防控工作制度，对教职员工、学生等开展防治学生欺凌的教育和培训；学校对学生欺凌行为应当立即制止……对严重的欺凌行为，不得隐瞒，应及时向公安机关、教育行政部门报告，并配合相关部门依法处理。可现实中呢，有的学校藏着掖着，怕影响声誉。唉。
孩子被同学打伤，学校有没有责任？ 有，而且还不小。如果学校没有尽到教育和管理的职责，应承担侵权责任。尤其是无民事行为能力人（不满8周岁）在学校受到人身损害，推定学校有过错，除非学校能证明自己没过错——这举证责任在学校。对于8周岁以上未成年人，受侵害的，受害者一方需证明学校未尽到职责。但别慌，法院实际上对学校要求挺严格的。
老师体罚学生，怎么追究？ 首当其冲，报告学校、教育局。情节严重的，教师可能构成虐待被监护、看护人罪，触犯刑法。而且，用人单位必须开除。记住，哪怕只是“罚站两小时”，严格来说都可能涉嫌变相体罚。孩子说不清楚？你当家长的，得学会察言观色。突然不想上学、身上有瘀伤，立刻问、立刻拍照留证。
学校可以随意开除学生吗？ 义务教育阶段，绝对不行。《未成年人保护法》第28条明确：学校应当保障未成年学生受教育的权利，不得违反国家规定开除、变相开除未成年学生。哪怕孩子调皮捣蛋，也只能批评教育，不能剥夺他坐在教室里的资格。高中阶段？按理也不能随意开除，除非严重违纪，并经过正当程序。
还有，学校能强制学生购买指定教辅吗？ 不能。第38条规定，学校、幼儿园不得向未成年人及其父母或者其他监护人推销或者要求其购买指定的商品和服务。这可不仅仅是保护法，还涉及反不正当竞争。遇到这种情况，举报到教育局，一告一个准。
家庭：监护不是施暴的挡箭牌
很多家长有一个严重误区：孩子是我的，我想怎么管就怎么管。打两下怎么了？——那叫家庭暴力，是违法的。
《未成年人保护法》第17条，明确列出父母或其他监护人不得实施的行为：虐待、遗弃、非法送养未成年人或者对未成年人实施家庭暴力；放任、教唆或者利用未成年人实施违法犯罪行为；放任、唆使未成年人吸烟饮酒、赌博、流浪乞讨或者欺凌他人……说实话，这规定相当全面了。但总有人不当回事。去年有案例，父亲把儿子捆起来打，邻居报警，最后撤销了监护资格，还判了刑。
父母离婚，孩子怎么判？孩子的意见重要吗？ 《民法典》第1084条，离婚后，不满两周岁的子女，以由母亲直接抚养为原则。已满两周岁的，协议不一，由法院根据最有利于未成年子女的原则判决。子女已满八周岁的，应当尊重其真实意愿。所以，一个8岁孩子的选择，可能直接决定抚养权归属。而且家事法庭会单独询问孩子意见，不是光听父母吵。
孩子偷了家里的钱乱买东西，商家要负责吗？ 这里分情况。如果孩子买的数额巨大、与其年龄不相适应，且未经父母追认，效力待定。家长可以主张退货退款。若商家明知其是未成年人仍向其出售烟酒等不适宜的商品，那商家要承担法律责任。至于小额零食、文具，一般就算了——毕竟不能啥都退，社会交往还要不要了？
未成年人失踪了怎么办？ 立刻报警！不用等24小时。这是公安部明确规定的，未成年人失踪，接警后立为刑事案件，第一时间查找。同时利用网络平台发布信息。家长别慌得六神无主，延误时机。
未成年人夜不归宿，家长有什么责任？ 《预防未成年人犯罪法》规定，监护人发现未成年人离家出走、夜不归宿的，应及时查找，必要时向公安机关报告。放任不管，导致严重后果的，可能被训诫，甚至撤销监护资格。
未成年人犯罪，真的不用坐牢吗？ 满16岁，要负刑事责任，可能坐牢。14到16岁，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，也应当负刑事责任。12到14岁，犯故意杀人、故意伤害致人死亡，或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾，情节恶劣，经最高检核准追诉的，也可能负刑责。别以为年纪小就能无法无天。法律不惯着。
未成年人被性侵，诉讼时效怎么算？ 这是个关键问题。《民法典》第191条：未成年人遭受性侵害的损害赔偿请求权的诉讼时效期间，自受害人年满十八周岁之日起计算。也就是说，小时候遭性侵，哪怕忘了控告，成年后三年内都可以起诉。这给受害者留足了时间。
未成年人可以继承遗产吗？ 当然可以。其份额由法定代理人保管。但若监护人侵吞遗产，侵害未成年人合法权益的，应当承担赔偿责任；人民法院可以依法撤销其监护人资格。这个保护法里有专门条款。
未成年人可以参加选秀节目吗？ 最近广电总局规定，严格管控未成年人参与选秀类节目，禁止利用未成年人进行商业炒作。所以，那种让几岁小孩浓妆艳抹上综艺的，越来越难了。保护法也要求，任何组织或者个人不得非法招用未满十六周岁未成年人，国家另有规定的除外。
法律已长出牙齿
《未成年人保护法》这次大修，被称作“长了牙齿”。学校、社会、网络、政府、司法、家庭“六大保护”织了一张网。可光有法不行，得用起来。家长学会留存证据，老师懂得保护隐私，平台不敢钻空子……保护孩子，是在细节里。
最后提醒一句：真摊上事儿了，别自己瞎琢磨，找专业律师。法律这条路，走的对了，柳暗花明。