2026-07-24 20:00:40 作者：网编
分类：法律知识
最近接到好几个家长的咨询，都是一个问题：孩子在直播平台打赏，动辄几万块，能不能退？说实话，以前这事儿还真没准儿。但现在，未成年人保护法修了，情况不一样了。
直播打赏、游戏充值，这钱到底能不能退？
能退！新未保法第七十四条明确规定，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。换句话说，平台必须有限额。那如果平台没有限制，或者孩子绕过去了，充值打赏了，属于无效民事行为吗？看情况。八岁以下不用说了，一律无效。八岁以上未成年人，如果充值金额与年龄、智力不相适应，家长不追认，就无效。比如一个10岁孩子刷了5万，明显不相适应，就该退。但怎么证明是孩子干的？这就是实务中的痛点。平台往往要求家长举证。所以，保留好手机使用记录、监控录像，第一时间报警或联系平台，是必要的。再说了，平台自己没做好身份验证，能全怪家长？法律规定了实名认证，平台做不到位，该承担责任。可气的是，有些平台晚上照样让未成年人玩游戏！新法规定了不得在每日二十二时至次日八时向未成年人提供网络游戏服务。发现违规，直接举报！12377或者12315，别手软。那买了游戏皮肤、虚拟道具呢？同样道理，可以要求退款。不过话说回来，如果是几块几十块的小额消费，适合孩子日常零花钱范围，那就难了。所以，管好支付密码是根本。
一名家长在查看孩子手机中的打赏记录和观众
不过，直播行业还有更隐蔽的坑——诱导打赏。有些主播明知对方是未成年人，还哄着刷礼物。这种行为法律禁止了吗？新未保法第七十七条说：任何组织或者个人不得以侵害未成年人身心健康的方式对未成年人实施网络欺凌、网络诈骗、网络性引诱等行为。诱导打赏可能构成诈骗，甚至牵涉其他问题。平台要是放任，等着被约谈吧。
那未满16岁能开直播吗？不行！新法第七十六条：网络直播服务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务。16到18岁的，要经过父母同意。所以，那些儿童“网红”，其实是违法的。
孩子遭遇校园欺凌，学校说在“玩闹”怎么办？
校园欺凌，最怕的就是学校和稀泥。孩子回来哭诉，老师却说“同学之间开玩笑”。但法律可没这么轻描淡写。新未保法第三十九条定义了欺凌：学生之间，一方蓄意或者恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺压、侮辱，造成另一方人身伤害、财产损失或者精神损害的行为。 这就包括：打人、骂人、起侮辱性绰号、孤立、网络暴力……全都算！学校必须建立防治制度，立即制止，通知家长，严重的要报告教育、公安部门。如果学校不作为，家长可以直接向教育部门投诉，甚至提起行政诉讼。对了，强制报告制度知道吗？老师、医生、社工等发现未成年人受侵害，都有义务报告，不报告要处分。所以，别忍气吞声。
网络欺凌也归学校管？没错。就算发生在网上，只要涉及学生，学校有责任介入。新法第七十七条要求网络服务提供者采取措施防止网络欺凌。 如果孩子在网上被同学辱骂，截图留证，找学校，同时举报平台。平台不及时处理，可以追责。
还有个要命的问题：欺凌导致抑郁怎么办？精神损害赔偿，可以主张。但取证难。就诊记录、心理咨询记录、聊天记录都得存着。法律支持，但实际操作不容易。唉，这需要全社会重视。
学校教室角落一名学生被孤立和嘲笑
父母不管孩子，甚至虐待，国家真能把孩子“救”出来？
能。而且国家必须管。新未保法确立了以家庭监护为基础，以国家监护为兜底的监护体系。父母外出务工，必须委托有监护能力的人，还要通知学校、村居委会。那如果父母虐待、遗弃呢？撤销监护权！谁可以申请？近亲属、村居委会、民政部门等。民政部门负责临时监护，必要时长期监护。儿童福利机构就是国家监护的体现。有人问：撤销了监护权，父母还要养孩子吗？当然！负担抚养费是法定义务，撤销监护权不免除。 实践中，最难的是发现。所以强制报告制度又来救场。邻居、老师发现异常，有义务报告。不报告，出了大事，可能承担法律责任。还有，孩子被带走后，父母悔改能要回吗？可以申请恢复，但要严格审查。一切以孩子最佳利益为原则。
给未成年人卖烟酒、开房？商家摊上大事了
便利店卖烟给穿校服的学生？新法第五十九条：禁止向未成年人销售烟、酒、彩票或者兑付彩票奖金。经营者应当在显著位置设置不向未成年人销售烟、酒或者彩票的标志。 违者可由市场监督管理部门罚款，甚至吊销执照。那卖给成年人再转给未成年人？法律管不了那么远，但父母要尽责。
旅馆、宾馆、酒店等住宿经营者接待未成年人入住，或者接待未成年人和成年人共同入住时，应当询问父母或者其他监护人的联系方式、入住人员的身份关系等有关情况；发现有违法犯罪嫌疑的，应当立即向公安机关报告，并及时联系未成年人的父母或者其他监护人。 这是第五十七条。所以，宾馆想赚未成年人的钱？可得留神。出了事，宾馆责任跑不了。
还有，学校周边能开网吧、KTV吗？不能。中小学校园周边不得设置营业性娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所。已经有的，要限期搬离。
便利店收银台前未成年人试图购买香烟被拒绝
最后，抛几个常见疑问：未成年人犯罪记录能封存吗？新法说了，未成年人犯罪时不满十八周岁，被判处五年有期徒刑以下刑罚的，应当对相关犯罪记录予以封存。 除了司法机关办案需要，不得向任何单位和个人提供。这给了孩子回归社会的机会。
隐私权呢？孩子也有隐私权。新法明确保护未成年人隐私权和个人信息。 家长翻孩子日记？最好别，搞不好影响亲子关系。学校公布成绩排名？涉及隐私，谨慎。
好了，拉拉杂杂说了这么多。法律是有了，执行才是关键。咱们做家长的，多了解一些，关键时刻不吃亏。
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文章名称：孩子偷偷给主播刷了5万礼物，能退吗？——未成年人保护法新规给你撑腰
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