未成年人打赏主播，钱能要回来吗？——未成年人保护法最新解读

刚办完一个案子，家长急冲冲找来，说孩子把家里积蓄都打赏给了游戏主播。这钱能退吗？能。根据《未成年人保护法》网络保护章节的规定，加上民法典关于民事行为能力的老底子，这钱理论上站得住脚。不过话说回来，实操中又是另一码事了……举证、扯皮、心力交瘁。今天不讲大道理，我把最常被问到的20个问题怼在这儿，自己看。

最头疼的几件事

能。但别高兴太早。8岁以下，全退；8到18，如果他打赏数额明显超出其辨识能力，比如砸进去三五万，那肯定得退。关键是举证。你得证明是孩子操作的。我经手的案子里，平台常扯皮说“你怎么证明不是你自己打赏后悔了？”。所以，第一时间保留操作记录、录屏，第一时间报警，哪怕警察不受理，那个记录也是证据。总之，法律是站在这边的，但维权过程能把人折腾个半死。

起诉游戏公司或直播平台。告他未经监护人同意、利用未成年人无民事行为能力或限制民事行为能力的特点，主张合同无效。民法典第144条、第145条，加上未成年人保护法第78条讲网络保护，够用。不过，部分法院会觉得家长也有监护过失，可能只支持退部分。唉，法律是武器，但不是万能药。

你小时候挨过打吗？我挨过，竹条抽小腿，红印子几天不消。现在这算家暴。《未成年人保护法》第17条明确禁止家庭暴力，包括殴打、捆绑、残害、限制人身自由等。别说“为了你好”，一报警，轻则批评教育，重则治安拘留，再严重取消监护资格。有个案子，父亲把儿子打出耳膜穿孔，判了故意伤害罪。所以，手痒了？去买个沙袋。

探望权是法定权利。对方不配合，你可向法院申请强制执行。法院可以对拒不协助的个人采取罚款、拘留等措施。但说实话，这执行起来特别扭，又不能把孩子抢过来。所以最好还是协商，或者找妇联、居委会调解。实在不行，再去法院，不过过程比较漫长。

学校里的那些“传统”

嗯…如果只是抄写作业，可能不算直接体罚，但法律禁止变相体罚。罚抄写次数过多，有辱人格尊严的，就可能被认定为变相体罚。曾有个案例，老师让犯错学生站到教室外面，零下几度，家长直接把学校告了。结果嘛，老师道歉，学校赔钱。所以，老师也得学学法，别好心办坏事。

校园欺凌，学校有强制报告和处置义务。《未成年人保护法》第39条规定，学校应当建立学生欺凌防控工作制度，对教职员工、学生等开展防治学生欺凌的教育和培训。学校不管，你直接向教育部门投诉，或者报警。注意，欺凌不是开玩笑，有时是刑事犯罪。我曾经接过一个案子，几个初中生长期欺凌一个同学，拍裸照，最后以强制侮辱罪起诉了。别忍，忍了就是纵容。

不能随意搜。这涉及人身自由和隐私权。学校管理需要和权利保护得平衡。除非有紧急情况或合理怀疑，并当着家长面，否则搜书包可能侵权。我理解学校怕学生带手机影响学习，但你偷摸翻出来，就是另一回事了。如果老师真这么干，保留证据，找校长聊聊？或者更直接点，报警。——我知道，报警听起来夸张，但隐私这事，可大可小。

公开排名可能侵犯学生的隐私权和人格尊严。尤其贴黑榜，点名批评，甚至嘲笑，这涉嫌公开羞辱，学校要承担责任。《未成年人保护法》第27条要求学校尊重未成年学生人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。家长看见了，别忍，去投诉。

网络世界，法网恢恢

不合法。2021年《未成年人保护法》新增网络保护专章，规定网络直播服务提供者不得为未满16周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务；为16至18周岁的未成年人提供网络直播服务，应当征得其监护人的同意。所以，平台不应该给她账号。如果已经有了，平台要受罚。而且打赏的钱，你作为监护人可以要求退还。但说实话，很多小平台审核不严，钻空子。得管，得举报。

有。法律要求网络游戏服务提供者不得在每日22时至次日8时向未成年人提供网络游戏服务。就是所谓的“宵禁”。如果孩子在这个时间段还能登录游戏，平台违规，可被处罚。很多家长不知道，可以举报。但话说回来，家长自己不监管，给孩子成人账号，也没辙。所以，这是全家的事。

立刻举报。网络服务提供者发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息的，应当立即停止传输，采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施，保存记录，并向网信、公安等部门报告。同时，你自己也要保存证据，截图、录屏，然后报警。不要犹豫，这种伤害是永久的。

有义务。而且平台如果知道这种内容，必须主动处置。未履行义务的，可能面临行政处罚甚至民事赔偿。如果你发现这类诱导自残、自杀的信息，第一时间固定证据，然后向平台举报，同时向网信办、公安部门举报。一秒都不要等。

社会角落，谁来兜底？

能。而且你应该投诉。法律规定学校、幼儿园周边不得设置烟、酒、彩票销售网点。禁止向未成年人销售烟、酒、彩票或者兑付彩票奖金。烟酒经营者应当在显著位置设置不向未成年人销售烟酒的标志。没有标志？卖烟给穿校服的孩子？拍照，拨打12313烟草市场监管热线。罚他个底掉。这没什么可客气的，保护孩子，人人有责。

违法。除非是艺术、体育、特种工艺等特殊情况并经审批，否则禁止招用未满16周岁的未成年人。国家另有规定的除外。餐馆端盘子属于一般性体力劳动，绝对不行。即便满16周岁，也要注意工作时间、劳动保护等。你举报，劳动监察大队一查一个准。老板那是以社会实践之名行雇佣童工之实。

任何人发现未成年人遭受侵害都有权举报，但特定职业有强制报告义务。比如老师、医生、社工、旅馆从业者等，发现未成年人遭受或疑似遭受性侵、虐待等，必须立即向公安、民政、教育等部门报告。如果不报告，造成严重后果的，要承担法律责任。前两年有个案例，医院发现幼女怀孕未报告，最后被处分了。所以，看到不对劲，别怕多管闲事，一个电话可能救一个孩子。

12岁。刑法修正案（十一）下调了刑事责任年龄。已满12周岁不满14周岁的人，犯故意杀人、故意伤害罪，致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾，情节恶劣，经最高人民检察院核准追诉的，应当负刑事责任。14到16周岁，对8种严重犯罪负责。16岁以上，对所有犯罪负责。但未成年人犯罪记录有封存制度，为了他能回归社会。这平衡，说实话，挺难拿捏。

原则上不会，举报人的信息受法律保护。但说实话，基层有时候保密工作不到位，是有些担心。不过你不能因此沉默。可以匿名举报，或者向更权威的机构举报。你的一个举动，可能就是孩子脱离地狱的绳索。别想太多，做就对了。

维权，别光听我说

搜集证据——什么都留痕迹。然后可以向教育主管部门投诉，也可以直接提起民事诉讼，要求赔偿。涉及虐待、性侵的，直接报警，刑事立案。千万记住，证据是关键。聊天记录、录音、录像、伤痕照片、证人证言，一个都不能少。我见过太多，因为没证据，正义迟到了。迟到的正义还算正义吗？法律人的灵魂拷问。

别自己研究法条，你会疯。记住几个点：第一，有强制报告义务的机构，找他们；第二，12345政务服务热线，啥都能转接；第三，法律援助电话12348，免费的；第四，当地共青团、妇联，他们有维权部门。这些组织，有时候比律师还快。而且，很多事，一曝光，一举报，压力就给到了。法律不是供着的，是用起来的。

根据《未成年人保护法》第11条，国家机关、居民委员会、村民委员会、密切接触未成年人的单位及其工作人员，在工作中发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等有关部门报告。密切接触未成年人的单位包括学校、幼儿园、校外培训机构、医疗机构、儿童福利机构、未成年人救助保护机构、社会工作服务机构、旅店、宾馆等。普通公民没有法的强制报告义务，但道义上，希望你能站出来。不报告，如果是特定职业人员，造成严重后果的，会被处分甚至担责。普通人，虽然不强制，但良心上过得去吗？