校园霸凌篇：到底什么叫“被欺负”？
先说个真事儿。我一朋友，儿子刚上初一，瘦瘦小小。有天回家，胳膊上青一块紫一块。问他，不说。后来从同学嘴里套出话——班里两个男生，老让他“上供”零花钱，不给就推搡。朋友气炸了，直接冲去学校。结果班主任轻描淡写：“小孩子闹着玩，没那么严重。”
闹着玩？我听到时，真想骂人。
那咱们掰扯一下，未成年人保护法是怎么界定“欺凌”的。别翻那个看着就想睡的法条原文了——2021年修订版，第39条，明确说了：学校应当建立学生欺凌防控工作制度。对教职员工、学生开展防治欺凌的教育和培训。你听听，“欺凌”这个词儿，不再是老师嘴里那个“玩笑”了。
注意啊，法律没给个标准定义，但教育部等十一部门印发的《加强中小学生欺凌综合治理方案》说得明白：中小学欺凌是发生在校园内外、学生之间，一方单次或多次蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、侮辱，造成另一方身体伤害、财产损失或精神损害等的事件。所以，只要他有恶意，让你孩子难受，就不是闹着玩！
学校不作为？法律给你撑腰
好，最气人的环节来了。学校不管，怎么办？
我直接告诉你：学校有强制报告义务。 未成年人保护法第11条：任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形，都有权劝阻、制止或者向公安、民政、教育等有关部门提出检举、控告。学校算什么？教育机构。它发现学生被欺负，不阻止、不报告，就是失职！甚至，第39条说了，对严重的欺凌行为，学校不得隐瞒，应当及时向公安机关、教育行政部门报告，并配合相关部门依法处理。
别信老师那套“别把事儿闹大”。你越怕闹大，他们越糊弄。
我一个当妈的朋友，直接打印了法条，拍在校长桌上。“第四十条——学校、幼儿园应当建立预防性侵害、性骚扰未成年人工作制度。对性侵害、性骚扰未成年人等违法犯罪行为，学校、幼儿园不得隐瞒，应当及时向公安机关、教育行政部门报告……”校长脸都白了。虽然她儿子遭遇的是肢体欺凌，但这条的震慑作用，巨大。
说到这儿，提个细节：记得留证据。 孩子的伤情照片、医院诊断、微信聊天记录、录音……别怕撕破脸。法律是你最硬的底气。
网络保护：你家孩子打游戏充钱，怎么追回？
这事儿更普遍。疫情那阵子，孩子上网课，偷偷用大人手机给游戏充值，少则几千，多则几万。很多家长气得吐血，觉得要不回来了。
错！大错特错！
未成年人保护法新增“网络保护”专章——第74条：网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
而且，2020年最高法出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》明确：限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，充值几千、几万，明显和年龄智力不匹配，家长不追认，就是无效的民事行为！
我表姐家孩子，偷刷了三万多，我让她直接联系平台，把法条截图甩过去。一周不到，退了两万六。就那一次，表姐对我佩服得五体投地。
不过话又说回来，有些平台很狡猾，会要各种证明，证明是“孩子本人消费”。你得提供游戏账号实名信息、孩子操作时的监控录像……折腾。但能要回来，还怕麻烦？
再补个冷知识：未成年人保护法第70条，学校应当合理使用网络开展教学活动。未经学校允许，未成年学生不得将手机等智能终端产品带入课堂……老师有权管！再看到孩子在教室玩手机，理直气壮收走，法律都站你这边。
说真的，我念书那会儿，手机被没收还觉得自己特冤。现在看，法律早该这么定了。
家庭保护：别以为“打孩子”是家务事
老观念害死人。 “棍棒底下出孝子”——这句话，该扔进垃圾桶了。
未成年人保护法第17条，明确列举了父母或其他监护人不得实施的十一项行为，头一条就是“虐待、遗弃、非法送养未成年人或者对未成年人实施家庭暴力”。你打孩子，哪怕只是扇个耳光，都可能被界定为家暴。
但最常用的，不是这条，是第15条：未成年人的父母或者其他监护人应当学习家庭教育知识，接受家庭教育指导，创造良好、和睦、文明的家庭环境。这条软性的指引，往往在离婚纠纷里大杀四方。一方如果脾气暴躁、动辄打骂孩子，另一方律师可以直接拿这条来争取抚养权。
我见过最唏嘘的案子：一个爸爸，因为女儿没考好，拿扫帚抽了几下，背上留了印子。女儿告诉学校心理老师。学校直接报了警。最后爸爸被拘留了五天，还失去了抚养权。那爸爸在法庭上哭啊，说“我供她吃穿，就打了这么一下就……”法官冷漠脸：“法律没有‘就一下’。”
所以，打孩子，不再是你的“权利”了。
诶，说到这个，我又想起来——新修订的未成年人保护法，有个特别戳人的地方：第4条，处理涉及未成年人事项，应当坚持最有利于未成年人的原则。这个“最有利”，是全篇的灵魂。无论学校、政府、法院，遇到跟孩子有关的麻烦，都得先琢磨：怎么做，对孩子是最好的？
更多实操问题：律师私藏问答
以下问题，都是我被问爆了的。一个一个来，不废话。
1. 离婚时，孩子满八岁，抚养权必须听他的意愿吗？
不是“必须”，但非常重要。民法典第1084条，子女已满八周岁的，应当尊重其真实意愿。法官会单独询问孩子。注意“真实意愿”四个字，要排除被诱导、胁迫的可能。
2. 学校可以开除打架的学生吗？
九年义务教育阶段，不能开除学籍。高中阶段可以给予开除学籍的处分，但必须慎重，且需报教育行政部门备案。未成年人保护法第28条，学校应当保障未成年学生受教育的权利，不得违反国家规定开除、变相开除未成年学生。
3. 孩子在学校受伤，责任怎么分？
看年龄。不满八周岁，学校推定有过错，除非它证明自己尽到了管理职责；八周岁以上，需要你证明学校有过错。所以，八岁以下孩子受伤，学校压力更大——这源于民法典第1199、1200条。
4. 孩子用别人的账号打游戏，能退款吗？
难。你得证明实际操作者是未成年人。如果能拿到证据（如视频），还是可以争取。但最好防患于未然，管好自己的支付密码。
5. 培训机构跑路，合同是孩子名字签的，能追吗？
如果孩子签的时候不满八岁，合同无效，你可以要求退款；八岁以上，合同效力待定，你不同意就是无效。但麻烦的是，机构都跑了，追款很难。建议一定保留缴费凭证。
6. 发现网吧让未成年人进，怎么举报？
直接打12318文化市场举报电话，或者110。未成年人保护法第58条，营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所、游艺娱乐场所、歌舞娱乐场所等不适宜未成年人活动场所的经营者，不得允许未成年人进入。违规者罚款，严重吊销执照。
7. 孩子被老师体罚，能告老师吗？
能。未成年人保护法第27条，教职员应当尊重未成年人人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。你可以向教育局投诉，也可以起诉学校要求赔偿。严重的，教师可能被开除，甚至追究刑事责任。
8. 孩子自己签的直播合同，有效吗？
如果未满十六周岁，基本无效。十六周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人，签的合同有效。但直播行业特殊，平台有审核义务。
9. 未成年人犯罪，多大要坐牢？
已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，应当负刑事责任。已满十二周岁不满十四周岁的人，犯故意杀人、故意伤害罪，致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾，情节恶劣，经最高人民检察院核准追诉的，应当负刑事责任。
10. 孩子被性侵，但没证据，怎么办？
很难，但别放弃。立即报警，警方会介入调查。同时，学校、医院等都有强制报告义务。未成年人保护法第39、40条，都强调了对性侵害、性骚扰的零容忍。别因为怕丢人，耽误维权。
11. 孩子在学校炫耀自己有几万粉丝，老师能管吗？
能。第70条，学校应当合理使用网络开展教学活动。学生带手机进课堂都不让，更别说上课直播了。但如果不是上课时间，学校需要合理引导，不能一刀切禁止。
12. 离异父母，一方阻挠探视，怎么办？
可以起诉，要求执行探视权。但千万别在孩子面前撕扯，伤害太大。未成年人保护法第24条，未成年人的父母离婚时，应当妥善处理未成年子女的抚养、教育、探望、财产等事宜，听取有表达意愿能力未成年人的意见。
13. 孩子说“你们再逼我，我就去死”，法律能管吗？
这已经触及未成年人保护法第16条：监护人应当关注未成年人的生理、心理状况和情感需求。如果父母逼孩子过度学习，导致心理问题，可能被撤销监护资格。生命权高于一切。
14. 孩子参加选秀节目，有何限制？
未满10周岁，禁止参加商业活动、选秀。10-16周岁，需经严格审批。未成年人保护法第38条，禁止组织未成年人进行危害其身心健康的表演等活动。
15. 发现童工，怎么举报？
打12333劳动保障监察热线。未满16周岁，就是童工，法律严禁。发现一个，重罚一个。
16. 孩子被“网络霸凌”怎么取证？
截屏、录屏，不要只保存链接。然后要求平台删除、屏蔽。第77条：任何组织或者个人发现网络服务提供者违反本规定，有权向网信、公安等部门投诉、举报。
17. 孩子在校被起侮辱性绰号，算欺凌吗？
算。持续性的、造成心理伤害的，就是语言欺凌。同样适用欺凌防控机制。
18. 爷爷奶奶有监护权吗？
父母是法定监护人的，爷爷奶奶只有在父母死亡或没有监护能力时，才能担任监护人。但父母可以委托老人短期照管。
19. 孩子误买彩票，能退吗？
彩票不向未成年人销售。第59条，禁止向未成年人销售彩票或者兑付彩票奖金。所以可以要求退还，但需证明购买者是孩子。
20. 学校可以公布学生成绩排名吗？
不可以。教育部有规定，但未成年人保护法并未直接禁止。只是第3条要求保护未成年人隐私权。部分地方条例明确禁止公布排名。你可以投诉侵犯隐私。
一口气答了这么多。说真的，写这些的时候，内心是复杂的。法律越来越细致，但执行起来，还是看人。我们做家长的，不能光寄望别人良心发现。该怼的时候，法条就是你的刀。
最后叮嘱一句：别怕当“事儿多”的家长。 你在保护孩子，天地良心。