这些官方渠道，真能免费
头一回打12348，是帮表弟问工伤的事。下午三点半拨过去，等了十二分钟——听着彩铃简直想摔手机，但通了之后，律师没敷衍，一口气把需要哪些证据、赔偿怎么算全给捋了一遍。免费。真免费。
你可能要问：免费律师真的存在吗？存在，而且不只12348。法院立案大厅里那个“法律援助”窗口，坐着的值班律师，你拿着材料过去问，不收费。当然，他不能帮你写状子，只能口头指点。看守所也有值班律师，刑事案件速裁程序里能见到。
12348到底靠不靠谱？说实话，这叫公共法律服务热线，司法局搞的。律师由律所轮流派驻，水平嘛——碰运气。我打过四次，两次专业得像教科书，一次明显在念法条，还有一次直接建议我找付费律师。但不管怎样，基础法律问题，比如离婚财产怎么分、轻微交通事故赔偿，足够用了。
除了电话，很多城市有12348的App或微信小程序，线上咨询也能行。但回复速度不敢恭维，我试过留言，第二天才收到一大段模板回复，气得我直接删了App。所以说，急事还是打电话，哪怕排队。
法院里的值班律师能免费咨询吗？能，但别指望他陪你出庭。他们的工作是在法院、看守所提供“法律帮助”，不是你的私人律师。刑事案件普通程序里，如果被告人没律师，法院会通知法律援助中心指派一个，这叫“刑事辩护全覆盖”，不花钱。民事案件？只有符合经济困难条件、且案子属于援助范围才行。
还有谁藏着免费律师？工会、妇联、残联。我认识一姐们，被家暴，找到妇联，妇联二话不说联系了合作律师，从申请人身安全保护令到离婚诉讼，没收一分钱。残疾人、老年人权益侵害，找残联或老龄委，也有类似通道。最容易被忽略的是高校法律诊所——法学院学生接案，教授在背后盯着，免费代理。他们输赢心特强，有时候比老律师还较真，不过嘛，经验这东西，别奢求。
免费咨询？有些是“诱饵”
百度搜“免费律师在线解答”，排在前面的网站十个有九个在钓鱼。你点进去，自动弹出对话窗：“你好，有什么可以帮您？”——别激动，对面多半是销售，不是律师。问两句就让你留电话，然后电话轰炸开始了。
律所声称的“免费咨询”有什么猫腻？我去过一家，装修得跟咖啡馆似的，前台特客气：“我们首单免费。” 坐下聊了二十分钟，律师说得头头是道，最后话锋一转：“你这个案子复杂，得签委托合同，费用嘛……” 报价比正常行情高出30%。免费咨询成了引子，你不委托？出了门他还给你发微信，“姐，考虑得怎样？”——烦死。
线上平台呢？有一些真免费的，比如中国法律服务网的留言咨询，但回复慢。还有个别律师自发在知乎、微博上做免费答疑，你私信过去，他们挑着回。不过要注意，如何判断一个“免费律师”是否正规？ 查对方律师执业证号，在当地律协官网核验，这么简单的动作能避开八成骗局。收费咨询也可能有坑，但假装免费的坑更深。
“首次免费”“公益讲座”“会员赠送”——这些词眼一出现，你心里就得拉警报。一个律师朋友跟我吐槽，有些所专门雇实习生打电话：“您是我们挑选的幸运客户，赠送一次免费咨询。” 去了就让你买套餐。信你个鬼。
申请法援，就这几步
法律援助不是谁都能申请。条件苛刻吗？说苛刻也苛刻，说不苛刻也不苛刻——你得证明自己经济困难，比如低保证、街道开的贫困证明，或者有家暴、工伤这类特殊案件，可以免经济审查。具体哪些案件算？ 工伤赔偿、讨薪（农民工最典型）、赡养费抚养费纠纷、见义勇为产生的民事纠纷……刑事上，盲聋哑人、精神病人、可能被判无期或死刑又没有律师的，法院直接派。
申请材料清单：身份证、经济困难证明、案子相关证据复印件，再填一份申请表。表可以在法援中心领，也可以官网下载。怎么写？别愁，免费律师是不是只代理一审？ 不一定，如果案子需二审，符合条件可以继续申请。不过多数人一审用了一次，二审就自己上了，或者攒钱请人。
有人问：免费律师服务质量有保障吗？ 说实话，不能跟几万块的大律师比。分给你的可能是新手律师，但他背后有律所和法援中心的考核，不敢太敷衍。我那表弟的工伤案，法援律师帮他和公司调解，最后多拿了五万块补偿，超预期。可也有朋友遇到法援律师开庭当天才看卷宗的——所以案子简单还行，太复杂，自己得上心。
哪些案件类型最可能获得免费援助？ 劳动争议排第一，尤其群体性欠薪，绿色通道一开，当天受理。然后是交通事故赔偿、医疗纠纷、婚姻家庭里的家暴。普通离婚析产？除非你穷到吃低保，否则难。老年人反被啃老、未成年人权益受侵害，街道司法所也会主动介入。
12348网上App和电话哪个好？ 电话快但排队，App慢但不用等。我习惯打电话，哪怕听等待音乐骂两句。但App能传图片，比如合同照片发给律师，这一点电话办不到。其实还有条路——社区法律顾问。现在每个村居都配了律师，每月坐班半天，只是知道的人少。上次路过社区公告栏，看见律师的联系卡贴在那儿，积了一层灰。
说到这，有人肯定想问：遇到劳动争议怎么找免费律师？ 直奔劳动仲裁委，那儿的法援窗口是专门为劳动者开的。农民工讨薪更简单，不用回家开困难证明，工牌、工资条、欠条，任何一样都行。去年我老家叔叔在工地被拖欠工资，下午去申请，第二天就约上老板调解了。这效率，我都惊了。
交通事故可以找免费律师吗？ 机动车事故，如果受害人受伤严重又拿不出医疗费，可以申请先予执行，同时申请法援。但如果对方全责、保险齐全，律师可能不愿接法援案，因为赔偿款里扣不出多少代理费——别问为什么，现实就这样。
最后提醒一句：免费律师并非“无限次使用”。同一案由，一般只提供一次免费咨询服务，除非新情况出现。代理更不用说，一个律师不可能为你反复劳动没报酬。所以，问题得攒齐了问，别今天想到一点明天又打一个，人家后台有记录呢。