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七位大佬解答了智能家居三大难题

  在消费升级和智能化技术不断应用的潮流下,智能家居行业日益成为备受瞩目的新兴产业。方兴未艾之际,目前这个赛道上的玩家们在想些什么,领域内有哪些投资热点和痛点,智能家居又应该如何与新零售相结合,也正在持续引发众多业内外人士的思考。

  4月27日,在商业人物主办的“赋能新零售 唤醒智能家”主题沙龙上,来自智能家居企业、投资机构、咨询机构等的代表以及资深行业专家,从各自不同角度进行了一场坦诚深入且不乏真知灼见的思想碰撞。

  行业统一标准之争

  IDC数据显示,去年中国智能家居市场累计出货近1.5亿台,同比增长36.7%。到2023年,中国市场规模有望接近5亿台。面对巨大的市场潜力,传统家居企业、科技企业及互联网企业纷纷入场,行业也得以迅速增长。

  不过在广州美术学院教授林敏看来,由于缺乏统一的行业标准,各设备厂商之间并没有开放协议,这使得不同厂商的智能设备并未有效连接在一起,从而形成真正的智能家居。他认为,今天做的每个单独的设备,其实本质上只是完成了电子化,还需要实现进一步的互联互通。

广州美术学院教授林敏


广州美术学院教授林敏

  小米有品健康母婴事业部总经理孟祥奇也表示,厂商不应该去“秀”单一的智能产品,智能设备之间应该有数据的流动,这样才能够产生价值。“小米AIOT战略提供开放的协议和解决方案,通过建成开放平台,小米生态链的产品将获得更多的消费者体验机会。”

  华米科技副总裁、华米科技北京总经理王辉认为,目前各个厂商建立独立的设备生态,这并不是一件坏事情。如果按照十几年前曾讨论过的协议互通思路,那么有可能会阻碍以“端”为业务创新的蓬勃发展。

华米科技副总裁、华米科技北京总经理王辉


华米科技副总裁、华米科技北京总经理王辉

  他进一步表示,当前快速增长的智能家居行业,与二三十年前互联网刚爆发时不断涌现新产品类似。智能家居厂商可能没有特别的产品,就是以应用端触发用户价值,实现以用户价值为导向的快速迭代。而行业的百花齐放,正是这一轮创新区别于十几年前智能家居探索最主要的地方。“在这波爆炸式的碰撞以后,可能在三五年时间之内,行业会逐渐收敛。”王辉说。

  除此之外,智能家居领域的用户安全,也是行业迅速发展下需要重视的问题。和君咨询集团合伙人贾晓轩表示,智能领域安全问题难以避免。对厂商来说,关键在于是不是真正解决了安全问题。如果通过虚假宣传去消极应对,这对品牌的伤害将是巨大的。他认为,如果一家企业只考虑短期盈利,有可能会这么操作。但是从品牌端角度而言,首要是在技术上改善和解决,并向市场传递出解决的姿态,以此来打消用户顾虑。

和君咨询集团合伙人贾晓轩


和君咨询集团合伙人贾晓轩

  抓住用户痛点

  从智能家居厂商角度而言,随着AI、云计算等智能化技术不断寻求场景落地,厂商也越来越重视用户在不同场景下的行为偏好,以提供更好服务。但在行业起步阶段,要真正把握用户痛点,满足消费者多样性和个性化的需求,仍需要市场参与者进一步完善。

  作为最早加入小米生态链的企业之一,华米近年来业绩增长迅速。王辉认为,产品能够得到用户所认可,有赖于华米内部形成的以产品文化为主的企业文化。产品文化尽管听上去比较虚,但正是这种产品思维为上的做法,能够帮助企业更好地贴合用户需求,也就有利于解决用户痛点。

  中国人民大学商学院副教授、中国商业经济学会副会长王强举例称,在传统情况下消费者往往是被动的,但当社交电商兴起以后,消费者甚至能够给生产环节反馈建议。因此,这种对未来的预见就会重要。智能家居也是同样,无论小米还是百度,只有将智能硬件设备与消费者深度相结合,发挥出新零售真正的能力,智能家居行业也才能相应获益。

人大商学院副教授、中国商业经济学会副会长王强


人大商学院副教授、中国商业经济学会副会长王强

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