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莫把智能手表变成“智能手铐”

  最近,一些在南京河西区域工作的环卫工人反映,他们在3月初发放了一批智能手表,这个手表除了定位功能以外,还有“加油”功能。只要在上班期间原地停留20分钟以上,手表就会自动发出语音,提示环卫工人要继续工作。(4月4日澎湃新闻)

  智能手机、智能家电甚至是未来的智能汽车,只要冠之“智能”二字,总让人联想到“便利”。确实,大多数智能设备便利了人们的生活。不过,近日南京河西区域的一家环卫公司别出心裁,给下属的环卫工人带上了“智能手表”。只要环卫工人们原地停留时间过久,“智能手表”就会发声催促,一点都不“便利”环卫工人。

  众所周知,城市环境卫生工作是一项高强度的重体力劳动。虽然在不少平坦开阔路面可以使用现代化的清洁工具,如洒水车等。但在许多街头巷尾,仍然离不开环卫工人进行人工清洁。而这些环卫工人的年龄也普遍较大,承担如此高强度的劳作,体能透支之大可想而知。因此,公众常常可以看见一些环卫工人在路边闲聊或小憩,这是他们特有而必要的休息方式。对此,绝大部分公众完全理解,也鲜有人上前质疑、指责。

  “智能手表”的发声功能,抹杀了环卫工人的这点“工作福利”:超过二十分钟,手表就发声催促。环卫公司辩解称,这是为了防止环卫工人工作时“偷懒”,是出于管理的需要。这种辩解乍听之下颇为有理,但却有不妥之处。且不说环卫工人的停留休息是完全必要的,单是环卫工作的周边环境也有值得说道的地方。

  环卫工作处于开放的城市空间,周边的环境时时刻刻处于动态变化中。环卫区域内常有川流不息的人和车,相关的基础设施作业也常发生于路边。此时要求环卫工人不管不顾地开始清洁工作,既不利于环卫工作,也影响交通秩序和作业工程,还会衍生安全问题。在这种情况下,环卫工人在路边等待一段时间,等交通高峰期过去或作业工程完成后,再开始清洁工作,这完全符合人之常情。再比如遇到冰雹、大雨、暴晒等极端天气,环卫工人完全可以停下工作,暂时在某处躲避,待天气稍好些再继续作业。在上述情形下,谁能保证等待的时间不会长于二十分钟,一旦超时,难道非要环卫工人们冒雨、冒雪作业不可?

  究其实质,环卫应当是一项成果导向的工作,而不太适宜“过程管理”。环卫过程中会发生许多无法预料的情况,管理者难以预先设置应对措施,应当给予第一线的环卫工人较大的自由。只要环卫工人们最终认真、尽责、及时地完成了清洁工作,不必过于强求清洁的细节,以免束缚了环卫工人们的手脚。何况环卫工人们如果有心“偷奸耍滑”,难道就不会寻求规避之道了吗?所以,用“智能手表”实行监控,表面上改善了管理方式,实则忽视了管理成效,是“本末倒置”,是一种“形式主义”。

  当然,对于“智能手表”也不能一棍子打死,它确如环卫公司所说,具有紧急求救等其他善意的功能,这是完全应当肯定的。但“停留二十分就发声催促”这一功能还是别要了,否则,“智能手表”可就变成“智能手铐”了。

  据媒体最新报道,考虑到部分人难以接受,4月4日下午,相关单位已经取消20分钟提醒功能和“加油”语音提示。从谏如流,值得肯定。

  文/王夙


(责任编辑:田晶)

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