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岳麓峰会|徐直军:人工智能在未来能改变什么

岳麓峰会|徐直军:人工智能在未来能改变什么

今天上午,2019互联网岳麓峰会拉开帷幕。开幕式结束后,进入“智能网联,于斯为盛”高峰论坛。第三位演讲嘉宾是华为公司副董事长、轮值CEO徐直军先生,他演讲的题目是《加速智能,共创未来》。下面是徐直军的演讲全文——

徐直军:

非常高兴来到充满活力的长沙,参加2019年互联网岳麓峰会,我一直在想在会上谈点什么,后来想想,我想谈两个话题:第一个,人工智能在未来改变什么,另外在改变的过程中政府又能够做点什么。

大家很清楚,从今天来看我们相信没有人再会怀疑未来的世界是一个智能世界。未来是智能社会,已经成了全世界的共识。那么人工智能也好,智能社会也好,对我们产业界意味着什么?对中国意味着什么?政府如何驱动和牵引智能社会的发展?这是我今天要谈的主题。

万物智能正在改变各个行业产品的焦点,也就是说,未来产品竞争力的焦点会发生改变,那也就是说会改变整个制造业。其实这是中国企业的战略机遇,它与工业革命、信息革命不同,这次智能革命是中国第一次与世界前沿发达国家站在了相同的起跑线上,是中国企业赶超欧美日企业同步竞争的几百年来的难得的机会。

我以熟悉的家电行业来谈一谈,未来产品竞争力的转变。在过去几十年前,就是在我们这个年龄段的人,我们父母的家务劳动是非常繁重的,现在的年轻人可能不清楚,我们这代人的父母,每天用水桶挑水、烧火做饭、劈柴取暖等等,片刻都得不到清闲,但是今天年轻一代,我们已经看到各种家电把我们从繁重的劳动中解放出来,我们在家里看到的各种家电产品,包括冰箱、微波炉、洗衣机、风干机等等,这是工业革命发展的优势成果。百年来,家电的普及解放了人的体力,但是今天的家电产品在使用上越来越不友好,而且越是高端的产品,越贵的产品越难用。可能大家洗过衣服的清楚,我们的高端洗衣机有几十个按钮,要选择面料,还要选择衣服的种类,内衣、衬衫、裤子,还有温度、杀菌等等,更有甚者还有一个控制程序来驱动这个洗衣机。烤箱也是一样,一堆的按键来选择。大家发现,现在用一个洗衣机,用一个烤箱你要成为工程师才行。

我们知道家电发展一百年,家电电子技术已经非常成熟,当然有改进提升的空间,但是提升的空间越来越小,我们一直希望改变这种落后的操作体验或者说用户体验。但是过去我们苦于没有找到合适的技术,今天,如果说我们用人工智能的技术,正好能够解决这么复杂的使用方式。我心目中的用户体验应该是按一次按钮完成所有的事情,这样人工智能将无处不在,自动识别所有物体,自动采取最优的方式,这就是人工智能的方式。所以说,未来的产品竞争力的焦点必将转移到智能化,谁最先使用智能技术,谁就能够引领下一步产业的方向,构建面向未来的长足竞争力。

但是智能化并不简单,至少我们做起来并不简单。绝对是高科技,产品智能化以后还需要持续升级人工智能的模型,不断地提升产品的智能化水平,就需要我们经常说的家电联网,需要我们说的产品提供商跟客户提供云服务,这就是我们经常讲的智能家居、工业互联网以及我们说工业4.0,工业互联网的概念才能真正落地。我们应该清楚企业的核心价值是用自己的核心价值让客户更加便利,人类社会这么多年大量用技术的手段来解决,当然这都是靠大脑的。

我们开过车的人都知道,弯道是超不了车的,因为弯道加速最有可能会翻车,所以我们超车的时候是怎么做的呢?一般是变道,变道超车在商业社会里面案例比比皆是,我们最熟悉的就是亚马逊。亚马逊进入IT产业的时候,如果和IBM采取一样的道路,他赢的机会非常渺茫,但是亚马逊采取了云服务的方式,这是一种变道。而我们今天正处在这么一个转折点上,智能化就是一次变道。中国的人工智能技术也不落后,甚至有些地方还稍微领先其他发达国家,中国企业追赶了几十年走到了今天,我们不能够再满足自己又填补了一项空白,而是要别人去努力填补他们的空白,这是我们企业界应该追求和实现的。

我讲家电的例子,只是作为一个案例来说明人工智能给产业带来的竞争力焦点的转变。我想各个行业都应该有类似的变革,都应该抓住这样一个机会。在电信业,华为就在努力用人工智能的技术来改变,希望打造自动驾驶的网络,就是跟李彦宏总讲的自动驾驶的汽车一样,我们希望打造一个自动驾驶的网络,自己颠覆电信网络的运维。自动驾驶就是实现无人驾驶,我们希望现在网络的运维能够实现无人运维,这是对制造业的想法。

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